Повернення та обмін
Повернення товару
Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів. Товар із дефектом — протягом усього гарантійного строку. Нижче все прозоро: умови, адреса, хто оплачує пересилку та строки повернення коштів.
Товар належної якості
Передумали або не підійшло — 14 днів з дня отримання.
- Товар не був у використанні, лише огляд
- Збережено товарний вигляд і споживчі властивості
- Непорушений целофан, ціла упаковка та пломба
- Повна комплектація: коробка, целофан, документи та чек
Пересилку товару належної якості у цьому випадку оплачує покупець. Кошти повертаємо протягом 7 днів після отримання й перевірки товару.
Товар неналежної якості
Виявили дефект — звертайтесь протягом гарантійного строку.
- На вибір: заміна, ремонт або повернення коштів
- Складні пристрої перевіряємо разом із постачальником — про строк повідомимо одразу
- Якщо дефект підтверджено — пересилку оплачуємо ми
- Кошти повертаємо протягом 7 днів після підтвердження дефекту
Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, наслідки неправильної експлуатації та витратні матеріали.
Куди відправляти повернення
Новою Поштою на адресу: вулиця Келецька, 121, Вінниця, Вінницька область, 21000,
отримувач — ФОП Черкаський В'ячеслав Матвійович, +380 99 905 33 37.
Перед відправкою повідомте нас на info@liore.com.ua або в Telegram-підтримку — ми закріпимо за вашим поверненням номер заявки.
Як оформити повернення
- 1
Напишіть нам
Повідомте на info@liore.com.ua, у Telegram-підтримку або за номером +380 99 905 33 37: номер замовлення й причину повернення. Ми надамо номер заявки.
- 2
Відправте товар
Надішліть товар Новою Поштою на адресу вулиця Келецька, 121, Вінниця, Вінницька область, 21000 у повній комплектації. Для дефектного товару пересилку компенсуємо.
- 3
Отримайте кошти
Після отримання й перевірки повертаємо оплату тим самим способом протягом 7 днів.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів» окремі технічно складні товари належної якості обміну та поверненню не підлягають, якщо вони повністю відповідають заявленим характеристикам. Якщо ваш товар із цього переліку — ми попередимо про це до оформлення повернення.
Залишились питання?
На звʼязку щодня з 10:00 до 19:00 — телефон і Telegram.